Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 02-08-2025

Ortoflex Solution s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ortoflex Solution
E-mail : support@ortoflexsolution.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires)

Nous ne collectons jamais vos données bancaires de manière directe ou non sécurisée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer votre commande

  • Vous envoyer des confirmations, notifications de suivi et communications liées à l’achat

  • Répondre à vos demandes via le service client

  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le respect des obligations légales

  • Votre consentement (dans le cas de l’inscription à la newsletter)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers indispensables au bon déroulement de votre commande (transporteurs, solutions de paiement, hébergement sécurisé du site). Ces tiers sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités exposées :

  • Données de commande : 5 ans (obligations fiscales et comptables)

  • Données marketing (avec votre consentement) : jusqu’au retrait de votre consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
support@ortoflexsolution.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

9. Cookies

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